Termos do serviço
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Os presentes Termos do Serviço regulam a utilização do sítio sentioterapias.pt e as compras realizadas na loja online da Sentio Terapias. Ao utilizar o sítio ou efetuar uma encomenda, o utilizador aceita estes termos, sem prejuízo dos direitos que lhe assistem enquanto consumidor.
1. Identificação e contacto
Sentio Terapias, Rua da Cunha 233, Loja G, 4430-812 Avintes, Vila Nova de Gaia.
Email: info@sentioterapias.pt. Telefone: 931 118 260.
2. Utilização do sítio
O utilizador compromete-se a utilizar o sítio de forma lícita e a não praticar atos que prejudiquem o seu funcionamento, a segurança, os direitos da Sentio Terapias ou os direitos de terceiros.
3. Produtos e informação
Procuramos manter atualizadas as descrições, imagens, preços e disponibilidade dos produtos. Podem, contudo, ocorrer erros ou alterações. Quando um erro material afetar uma encomenda, entraremos em contacto antes da expedição para apresentar as opções disponíveis.
As imagens são ilustrativas e a aparência da embalagem pode ser alterada pelo fabricante. O cliente deve consultar a composição, o modo de utilização, as advertências e a informação constante da embalagem antes de utilizar o produto.
4. Preços e pagamentos
Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal aplicável, salvo indicação em contrário. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
A encomenda fica sujeita à confirmação do pagamento, da disponibilidade dos artigos e dos dados necessários à entrega.
5. Disponibilidade e artigos por encomenda
Alguns artigos encontram-se disponíveis para expedição e outros são obtidos junto do fornecedor após a compra. Esta informação é apresentada na página do produto.
Se surgir uma indisponibilidade não prevista ou um atraso relevante, o cliente será informado e poderá escolher entre aguardar, substituir o artigo ou obter o reembolso do valor correspondente.
6. Envio e entrega
As zonas de entrega, custos, prazos, portes gratuitos, modalidades para as ilhas e condições de seguimento estão descritos na Política de Envio.
O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta e por assegurar a receção da encomenda.
7. Devoluções e reembolsos
As condições para exercer o direito de livre resolução, devolver artigos e solicitar reembolsos estão descritas na Política de Reembolso.
8. Produtos de saúde e bem-estar
A informação disponibilizada sobre suplementos alimentares, cosméticos, produtos de bem-estar e terapias tem caráter informativo e não substitui uma avaliação individual realizada por um profissional de saúde habilitado.
Os suplementos alimentares não substituem uma alimentação variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável.
O cliente deve respeitar as instruções, advertências e contraindicações do fabricante e procurar aconselhamento adequado em caso de doença, gravidez, amamentação, toma de medicamentos ou dúvida sobre a utilização de um produto.
9. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, elementos gráficos, logótipos e restantes conteúdos do sítio encontram-se protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização, salvo nos casos permitidos por lei.
10. Responsabilidade
A Sentio Terapias não é responsável por interrupções ou falhas resultantes de causas fora do seu controlo razoável. Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos ou limitados por lei.
11. Ligações de terceiros
O sítio pode conter ligações ou serviços de terceiros. A utilização desses recursos pode estar sujeita aos termos e políticas dos respetivos prestadores.
12. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A versão aplicável a uma encomenda é a que estiver publicada no momento da compra.
13. Reclamações e resolução de litígios
Para apresentar uma reclamação ou solicitar apoio, contacte-nos através de info@sentioterapias.pt.
O consumidor pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico e recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente competente.
14. Lei aplicável
Os presentes termos são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, aplicam-se as regras legais relativas à competência territorial e à proteção dos consumidores.